免费检测不免费 实际花销数字惊人
车空间   2009-7-2 9:46:32  来源:慧聪汽车维修保养网

世上有没有免费的午餐呢?很多人会直接回答没有。但是有没有免费的汽车检测呢?很多车主在试过这种“好事”后,开始对“免费”的诱惑产生免疫了。随着夏季到来,很多厂家又开始推出免费检测的活动,兹于夏季高温对车辆有很大影响,如果修理不及时,很容易会发生危险。此时做免费检查活动,无疑是先给爱车打个预防针。就是这样的“爱心”之举,并没有得到车主的青睐。

很多车主认为一些车企和4s店大肆的宣传推出的免费检测及赠送礼品的活动,其实是为提高曝光率与关注度的作秀行为。很多试过免费检测的车主表示“免费检测并没有那么美,只是蒙着面纱的新娘,众多与名目之后,是车主的进一步消费。当然检测之后发现问题马上维修解决时应该的,也在常理之中。但是偏偏就有该检测出的故障没有检测出来,没有故障的偏说有大故障的事情发生。这难怪车主对这样的“免费”并不买账。


有网友发帖大呼上当:“春节前他去4S店接受免费检测,结果本来好好的车,被查出油路、刹车、皮带、波箱等都需要维护保养,全部修理下来,花了4000多元。”他同时表示再也不敢随便去4S店做免费检测了。车主李女士表示,她在去年十一长假前和春节前都参加了4S店举办的免费检测活动。两次检测活动,车子都被修理工诊断出问题。国庆节前的检测,更换了前刹车片、换雨刮片、换避震底座;春节前的检测,她根据维修人员的建议,换了皮带、后刹车片。作为普通的车主,她真不知道到底这些零部件是真的就要换了,还是4S店以免费检测的名义,变着法子让车主掏腰包换零部件。

由于目前汽车市场上各类销售、维修和美容商家众多,鱼龙混杂。综合近年来汽车投诉情况来看,确实有部分商家在免费检测或者免费服务中,增加其他消费项目来故意让消费者多花钱。因此,不少车主有“免费项目都是不可靠”想法也就不足为奇。

而车主边先生则是回回参加厂家的免费保养活动,而车辆出问题了很久都没有发现。他投诉说,出保没几天,我发现变速箱漏油,我以为是最近才开始漏的,请了有经验的修理师傅,告诉我说,漏油时间长了,变速箱上边以及旁边的零件上积了很厚的油泥.我就奇怪了,雪铁龙4S店不定期的推出这样那样的感恩回报免费检测活动,我一次没拉都参与了检查,还有定期的常规维护保养,怎么就没发现呢,难道所有的检查都是做样子?是在敷衍消费者?这样不负责任的检测在常常存在,因为是免费很多维修工人草草了事,几十个项目的检测短短几分钟就搞定,被问及时竟美其名曰“目测”,让很多车主哭笑不得。虽然检测质量不应以时长来算,但是既然已经耗时耗力的开展了这样的活动,不妨把其做的完美些。

在车市萧条的时候,免费检测服务可以拉近厂家和经销商与车主之间的距离。本该是赔本赚吆喝的“义举”的免费检测,却在具体实施的过程中变了味。虽然免费检测是汽车服务营销的一种方式,但如此这般敷衍消费者,损伤的是车主品牌忠诚度。如果只是勉力而为之,到不如不打什么“免费”的花花旗号,踏踏实实为每辆车做好服务,时间长了,一样能够收获消费者的忠诚。

 

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责任编辑: 林佳琦
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